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Universe 用户协议

最后更新日期：2026年6月5日

生效日期：2026年6月5日

协议前言​

欢迎您使用 Universe 服务！

本《Universe 用户协议》（以下简称"本协议"）是您（以下亦称"用户"或"开发者"）与 Universe API 平台运营方（以下简称"我们"或"平台方"）之间关于使用 Universe API 服务所订立的服务协议。

请您在注册和使用 Universe API 服务前，务必仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。您一旦注册、登录或使用本服务，即视为您已充分理解并同意接受本协议的全部约束。

一、定义与解释​

术语定义
Universe API由平台方提供的大语言模型 API 服务，包括但不限于 Universe 3.0、Universe 3.0 Pro、Universe 4.5 等模型及其后续版本。
API Key用户注册后获取的唯一认证凭证，用于调用 Universe API 接口。
Token模型处理自然语言文本的最小计量单位，也是计费的基本单位。
控制台用户管理账户、查看用量、管理 API Key 的 Web 管理后台。
开发者通过注册账户使用 Universe API 服务的个人用户或企业用户。
终端用户通过开发者开发的应用或产品间接使用 Universe API 服务的最终用户。

二、账户注册与管理​

2.1 注册资格​

  1. 您须具备完全民事行为能力。若您为未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。
  2. 企业用户应提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息发生变更时及时更新。

2.2 账户安全​

  1. 您有责任妥善保管账户信息和 API Key，并对其使用行为承担全部责任。
  2. 若发现账户或 API Key 被未经授权的使用，或存在任何安全漏洞，您应立即通过平台公告的联系方式通知我们。
  3. 因您未妥善保管账户信息而导致的任何损失，由您自行承担。

2.3 账户限制​

  1. 每位用户可注册的账户数量和 API Key 数量可能受到平台限制，具体以控制台显示为准。
  2. 我们有权对异常账户行为（如异常高频调用、异常地域登录等）进行审查，并在必要时暂停或冻结相关账户。

三、服务内容​

3.1 服务说明​

  1. Universe 提供多款自研大语言模型，通过 HTTP API、Python SDK、Java SDK 及 OpenAI 兼容接口等方式向开发者提供文本生成、对话、代码辅助等人工智能服务。
  2. 具体可用的模型版本、能力参数和功能特性以 产品介绍 和控制台页面的实时展示为准。
  3. 我们保留根据业务需要新增、更新或下线模型版本及功能的权利，相关变动将通过平台公告提前通知。

3.2 服务可用性​

  1. 我们将尽合理商业努力保障服务的稳定性和可用性，但不承诺服务不会中断或出现故障。
  2. 因以下原因导致的服务中断或不可用，我们不承担责任：
    • 计划内的系统维护和升级（将提前公告）；
    • 不可抗力因素（如自然灾害、政策法规变更等）；
    • 第三方基础设施（如网络运营商、云服务商）故障；
    • 用户自身的网络环境或代码问题。

3.3 服务限制​

  1. 为保障服务质量和公平使用，我们对 API 调用实施速率限制（Rate Limit），具体限制以控制台展示为准。
  2. 超出速率限制的请求将被暂时拒绝并返回相应的错误码。
  3. 我们有权根据系统负载和业务需要动态调整速率限制策略。

四、使用规范​

4.1 合法使用​

您承诺使用 Universe 服务时遵守所有适用的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《生成式人工智能服务管理暂行办法》等。

4.2 禁止行为​

您不得利用本服务从事以下行为：

  1. 违法内容：生成、传播含有危害国家安全、煽动颠覆政权、宣扬恐怖主义、传播淫秽色情、诽谤他人等违法内容。
  2. 虚假信息：利用本服务批量生成虚假新闻、谣言、欺诈信息或其他误导性内容。
  3. 侵犯权益：生成侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权或其他合法权益的内容。
  4. 恶意使用：利用本服务进行网络攻击、传播恶意软件、进行数据挖掘（未经授权）、绕过安全机制等行为。
  5. 滥用服务：通过自动化手段恶意刷量、滥用免费额度、利用漏洞获取不正当利益。
  6. 转售限制：未经我们书面许可，将 API 调用能力或账户进行转售、出租或二次分发。
  7. 竞争行为：利用本服务的输出训练其他大语言模型或开发与本服务构成直接竞争的人工智能产品。
  8. 绕过限制：尝试通过多账户、技术手段或其他方式绕过速率限制或使用限制。

4.3 开发者责任​

若您将 Universe 的输出内容通过您的应用或产品提供给终端用户：

  1. 您应在您的产品或服务中制定符合法律要求的用户协议和隐私政策。
  2. 您应对终端用户的使用行为进行必要的内容安全审核和过滤。
  3. 您应以显著方式告知终端用户相关内容系由人工智能生成。
  4. 您应对因您的应用或产品引发的法律纠纷和用户投诉承担全部责任。

五、知识产权​

5.1 平台权利​

  1. Universe 服务所涉及的全部知识产权（包括但不限于模型算法、软件代码、商标、专利、技术文档等）归我们所有。
  2. 未经我们书面授权，您不得对服务进行反向工程、反编译、反汇编或以其他方式试图获取服务的源代码或技术实现细节。

5.2 输入内容​

  1. 您通过 API 提交的输入内容（Prompt）的知识产权归您所有或您已取得合法授权。
  2. 您授予我们在使用服务过程中处理、存储和传输该输入内容的必要许可，仅用于提供和改进服务。

5.3 输出内容​

  1. 在法律允许的范围内，您通过 Universe API 生成的输出内容的使用权归您所有，您可以将其用于合法的商业和非商业用途。
  2. 我们不主张对输出内容的所有权，但不对输出内容的独创性、可版权性或是否侵犯第三方权利做出保证。
  3. 不同用户可能在相似输入下获得相同或相似的输出，您理解并接受这一技术特性。

六、数据保护与隐私​

6.1 数据处理​

  1. 我们将按照《Universe 隐私政策》和相关法律法规的要求处理您的个人信息和数据。
  2. 您通过 API 提交的输入数据仅用于提供 API 服务响应，我们不会将其用于向您推送广告或营销。

6.2 模型训练​

  1. 默认情况下，我们不会使用用户的 API 输入和输出数据来训练或改进我们的基础模型。
  2. 如未来推出自愿参与的数据改进计划，我们将在取得您的明确同意后，对脱敏后的数据进行使用。

6.3 数据存储与安全​

  1. 我们将采取行业标准的安全措施保护您的数据，包括但不限于传输加密（TLS）、访问控制和审计日志。
  2. API 请求和响应的日志可能在系统中短暂保留，用于服务排障和滥用检测，保留期限届满后将自动删除。
  3. 您应自行负责对您使用本服务过程中产生的数据进行备份。

七、费用与支付​

7.1 计费规则​

  1. Universe 采用按量计费模式，根据实际消耗的 Token 数量收费。详细的价格信息和计费规则以 产品定价 页面的最新公示为准。
  2. 费用从您的账户充值余额中实时扣减，每次 API 调用完成后立即结算。

7.2 充值与余额​

  1. 您应确保账户余额充足。余额不足时，API 请求将返回错误。
  2. 支持支付宝、微信支付、银行转账等充值方式。企业用户如需对公转账或开具发票，请联系商务团队。
  3. 充值余额长期未使用的，我们有权按照平台规则收取账户管理费或进行余额清零处理，具体规则将提前公告。

7.3 退款政策​

  1. 除法律法规另有规定外，已充值的余额原则上不予退款。
  2. 因我方原因导致的服务异常所产生的超额扣费，我们将在核实后主动退还至您的账户余额。
  3. 退款申请请联系客服团队，我们将按照平台退款政策进行处理。

7.4 价格调整​

产品价格可能随市场和技术发展进行调整。价格变动前我们将通过平台公告提前通知，调价后继续使用服务即表示您同意新的价格。

八、免责声明​

8.1 内容准确性​

  1. 大语言模型的输出内容由人工智能算法自动生成，我们不对其准确性、完整性、可靠性、适用性或时效性做出任何保证。
  2. 模型输出可能包含错误信息、过时信息或虚构内容，您应对输出内容进行独立判断和验证。
  3. 您基于模型输出做出的任何决策和行为，由您自行承担风险和后果。

8.2 服务保证​

  1. 本服务按"现状"和"可用性"基础提供，我们不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性和不侵权的保证。
  2. 我们不保证服务将满足您的特定需求，也不保证服务运行不会中断或出错。

8.3 第三方内容​

模型输出中可能涉及第三方的信息、观点或建议，这些内容不代表我们的立场，我们对其不承担任何责任。

九、责任限制​

  1. 在法律允许的最大范围内，我们对因使用或无法使用本服务而产生的任何间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性损失或后果性损失不承担责任，包括但不限于利润损失、数据丢失、业务中断等。
  2. 我们对您的全部赔偿责任（无论是基于合同、侵权或其他法律依据）不超过您在使用本服务期间实际支付的费用总额。
  3. 上述限制不适用于因我方故意或重大过失造成的直接损失。

十、违约责任​

10.1 用户违约​

  1. 若您违反本协议的任何条款，我们有权根据违约严重程度采取以下措施：
    • 发出警告通知，要求限期整改；
    • 限制或暂停部分服务功能；
    • 暂停或终止您的账户；
    • 没收违规所得或扣除账户余额；
    • 追究法律责任。
  2. 因您的违约行为给我们或第三方造成损失的，您应承担全部赔偿责任。

10.2 平台权利​

  1. 我们有权在不事先通知的情况下，对涉嫌违规的内容进行审查和处置。
  2. 我们保留配合执法部门调查和提供相关信息的权利。

十一、服务的变更与终止​

11.1 服务变更​

  1. 我们有权根据业务发展需要，随时修改、更新或调整服务内容，包括但不限于模型能力、接口参数、功能特性等。
  2. 重大变更将通过平台公告、邮件或其他适当方式提前通知。

11.2 协议修改​

  1. 我们保留随时修改本协议的权利。修改后的协议将在平台公布后立即生效。
  2. 您在协议修改后继续使用本服务，即表示您同意修改后的协议。若您不同意修改内容，应停止使用本服务并注销账户。

11.3 服务终止​

  1. 您可随时通过注销账户终止本协议。
  2. 我们可在以下情形下终止或暂停向您提供服务：
    • 您违反本协议的约定；
    • 您的账户存在安全风险或异常行为；
    • 法律法规或监管要求；
    • 其他合理理由。
  3. 协议终止后，您应停止使用本服务，我们有权删除您的账户数据（法律法规另有要求的除外）。

十二、法律适用与争议解决​

  1. 本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。
  2. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
  3. 协商不成的，任一方有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、其他条款​

  1. 完整协议：本协议构成双方就使用本服务达成的完整协议，取代此前任何口头或书面的约定。
  2. 可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。
  3. 权利转让：我们有权将本协议项下的权利和义务转让给关联公司或第三方，无需另行取得您的同意。未经我们书面许可，您不得转让本协议项下的权利和义务。
  4. 弃权：我们未行使或迟延行使本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
  5. 通知方式：我们通过平台公告、控制台消息、注册邮箱等渠道发送的通知，均视为有效送达。
  6. 标题：本协议中各条款的标题仅为方便阅读，不影响条款的含义和解释。

联系我们​

如您对本协议有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：

  • 平台控制台：登录控制台提交工单
  • 技术支持：参考 常见问题 获取帮助

感谢您选择 Universe，祝您使用愉快！